C.I.S.Z.A. – program pięciu kroków do nawiązywania dobrych relacji z tzw. „trudnym klientem”.
27-05-2015
0
C.I.S.Z.A – czym jest? Zaraz odpowiem na to pytanie. Najpierw jednak ustalmy, kim jest Trudny Klient? To każdy, kto w relacjach z nami zachowuje się w sposób, który narusza nasze poczucie bezpieczeństwa, wykorzystuje język przemocy, obraża nas, podważa nasze intencje, działania i …